• Etude d’implantation, Définition du catalogue de services proposés,
  • Mise en place des processus
  • Communication
    • Signalétique
    • Plan média / Roadmap (Contenu, média, évènements associés…)
    • Production des outils de communications (Visuels, Stands parapluies, Kakémono, Affiches, Teasers video, Triptyques…)
  • Formation de l’équipe dédiée,
  • Conception des outils associés (RDV, Reporting, Inscriptions…)
  • Gestion d’incidents, gestion de la demande, support et assistance aux utilisateurs, gestion de projets.
  • Contexte technique : Mobilité, Téléphonie fixe, softphonie, téléphonie mobile (iPhones, BlackBerry, Android…), Visioconférences, Postes de travail, tablettes (iPad, Surface Pro…).
Retour